Modelo de memorándum de llamada de atención: guía y ejemplos prácticos

En cualquier organización, mantener la disciplina y el respeto entre los empleados es esencial para un ambiente de trabajo productivo y armonioso. Una herramienta clave para los líderes y gerentes de recursos humanos es el modelo de memorándum llamada de atención, el cual sirve como una medida correctiva ante conductas inadecuadas por parte de los trabajadores.

¿Cómo hacer un memorándum de llamada de atención a un trabajador?

Elaborar un memorándum de llamada de atención requiere de un tono formal y considerado, así como seguir una estructura establecida. Un memorándum efectivo debe contener la fecha, el nombre del empleado, el área de trabajo, la descripción detallada de la falta cometida y la referencia a las políticas o normas específicas que se han incumplido.

Es importante que sea claro y conciso, exponiendo los hechos sin emitir juicios personales. Además, debe incluir un llamado a la acción, donde se oriente al empleado sobre cómo mejorar su conducta y las posibles consecuencias de no hacerlo.

Al momento de entregar el memorándum, es crucial hacerlo en persona y en un ambiente privado, para evitar malentendidos o la sensación de una reprimenda pública.

Diferencias entre memorando y llamado de atención

Un memorando es un documento interno que puede tener diversos propósitos dentro de una organización, mientras que un llamado de atención es específicamente una comunicación que busca corregir una conducta indebida. La diferencia principal radica en su contenido y en la intención detrás del mensaje.

El memorando puede ser informativo, organizativo o incluso de felicitación, y no siempre lleva consigo una implicación negativa para quien lo recibe. Por otro lado, un llamado de atención implica que existe una situación problemática que requiere ser solucionada.

En el llamado de atención, es fundamental que el memorándum detalle las áreas de mejora y establezca expectativas claras respecto al comportamiento futuro del empleado.

Pasos para elaborar una llamada de atención efectiva

Para que una llamada de atención sea efectiva, se deben seguir ciertos pasos que garanticen que el mensaje llegue de forma adecuada al empleado y que este sea capaz de actuar en consecuencia. A continuación se detallan los pasos a seguir:

• Identificar la conducta inadecuada y recopilar cualquier evidencia o testimonio relevante.
• Consultar las políticas internas de la empresa y la normativa laboral aplicable.
• Redactar el documento de manera clara y respetuosa, sin olvidar de incluir las consecuencias de no ajustarse a las normativas.
• Programar una reunión personal para entregar el memorándum y discutir la situación con el empleado.
• Documentar la entrega del memorándum y obtener la firma del empleado como acuse de recibo.

Ejemplo de memorándum de llamada de atención

Un ejemplo práctico de un memorándum de llamada de atención debe ilustrar de manera explícita la situación que se quiere corregir. Este documento ficticio sería así:

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Ejemplo:

"Por medio del presente se hace un llamado de atención debido al retraso recurrente en las llegadas matutinas durante el mes de marzo. Este comportamiento contraviene la política de puntualidad descrita en el manual del empleado...".

Es importante que el ejemplo sea adaptado a la situación específica y siempre basado en las políticas de la empresa.

Normativas aplicables en un memorándum de llamada de atención

Las normativas aplicables en un memorándum de llamada de atención varían según el país y la legislación laboral vigente. Es primordial que la empresa conozca y cumpla con estas normativas para evitar futuras disputas legales.

Estas normativas suelen incluir la forma y tiempo de notificación al empleado, los derechos del trabajador ante un llamado de atención y las obligaciones del empleador en este proceso. También se deben respetar las normas internas de la empresa, siempre que estén alineadas con la legislación laboral.

En el caso de no seguir las políticas internas de la empresa, el empleado podría enfrentarse a sanciones más severas, incluyendo la posibilidad de un despido.

Consecuencias de no seguir las políticas internas de la empresa

El no cumplimiento de las políticas internas de una empresa puede acarrear varias consecuencias, tanto para el empleado como para la organización en general. Para el empleado, puede significar sanciones disciplinarias que van desde una llamada de atención hasta el despido. Para la empresa, puede resultar en un ambiente de trabajo desorganizado y con falta de respeto.

Es vital que tanto empleadores como empleados entiendan la importancia de seguir las políticas internas y que estas se comuniquen de manera efectiva a través de herramientas como el memorándum.

Preguntas relacionadas sobre la gestión de memorándums y llamados de atención

¿Cómo hacer un memorando de llamado de atención?

Para hacer un memorando de llamado de atención, primero identifica el comportamiento específico que necesita corregirse. Luego, redacta el documento siguiendo una estructura formal y detallando la falta cometida, las políticas violadas y las expectativas de mejora.

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Es crucial comunicar el memorando de manera privada y asegurarte de que el empleado entiende tanto el contenido del documento como las consecuencias de no modificar su conducta.

¿Cuál es la diferencia entre memorando y llamado de atención?

La diferencia entre un memorando y un llamado de atención radica en su propósito: mientras que un memorando puede tener diversos fines comunicativos dentro de una empresa, un llamado de atención es un aviso específico para corregir una conducta inadecuada.

Un llamado de atención es una forma de comunicación mucho más dirigida y seria, que busca resolver un problema de comportamiento en el trabajo.

¿Cómo elaborar una llamada de atención?

Para elaborar una llamada de atención, debes seguir un proceso estructurado que incluye identificar la conducta problemática, referenciar las políticas de la empresa, redactar el documento con claridad y entregarlo de forma respetuosa y privada al empleado.

Es importante que el memorándum sea objetivo y que facilite al empleado la comprensión de las acciones necesarias para corregir su comportamiento.

¿Cómo se hace un memorándum?

Un memorándum se hace siguiendo una estructura formal que incluye la fecha, el destinatario, el asunto y el cuerpo del mensaje, donde se desarrollan los puntos principales a comunicar. La claridad y la brevedad son elementos clave en su redacción.

Asegúrate de que el memorándum cumpla con la función para la que fue creado, ya sea informar, solicitar o llamar la atención sobre algo específico.

Para ejemplificar mejor lo abordado, a continuación se presenta un vídeo que puede ampliar la información sobre cómo redactar un memorándum de llamada de atención:

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Si bien el proceso de llamado de atención puede ser desafiante, es una herramienta importante para mantener la integridad y el desempeño en el lugar de trabajo. Siguiendo las pautas establecidas y respetando la legislación laboral, los empleadores pueden gestionar eficazmente los memorándums de llamada de atención para mejorar el ambiente laboral y el comportamiento de los empleados.

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